Algemene Voorwaarden
Artikel 1 – Toepasselijkheid
Gevestigd aan Brink 5, 8355AZ Giethoorn | KVK 00000000 | BTW NL000000000B01
Bij gebruikmaking van een dienst van H4C, hierna te noemen ‘bedrijf’, gaat u akkoord met de algemene voorwaarden. Wanneer via digitale weg akkoord wordt gegeven op een offerte is deze partij vanaf dan te noemen ‘opdrachtgever’.
De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met H4C, voor de uitvoering waarvan door H4C derden dienen te worden betrokken.
Van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen zijn slechts bindend, indien deze vooraf schriftelijk door H4C zijn aanvaard.
Indien een bepaling van de overeenkomst nietig blijkt te zijn of vernietigd wordt, tast dit niet de geldigheid van de gehele algemene voorwaarden aan. Partijen treden in overleg teneinde een nieuwe bepaling ter vervanging van de nietige dan wel vernietigde bepaling overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige dan wel vernietigde bepaling in acht wordt genomen.
LID 1
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, opdrachten en werkzaamheden tussen H4C en opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
1.2 Eventuele algemene voorwaarden van opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij deze schriftelijk door H4C zijn aanvaard.
1.3 Afwijkingen op deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
1.4 Indien enige bepaling van deze voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Artikel 2 – Offertes & overeenkomsten
H4C zal het overeengekomen werk naar zijn beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de overeenkomst uitvoeren.
De opdrachtgever verstrekt alle gegevens, waarvan door H4C is aangegeven dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst. De opdrachtgever levert slechts gegevens aan, welke geen inbreuk maken op de intellectuele eigendomsrechten van derden. In geval de opdrachtgever, ondanks het voornoemde, inbreukmakende gegevens aan H4C verstrekt, komt dit voor rekening en risico van de opdrachtgever. De opdrachtgever vrijwaart H4C in geval van eventuele aanspraken wegens het gebruik van de aangeleverde inbreukmakende gegevens.
Indien de gevraagde gegevens niet tijdig aan H4C zijn verstrekt, heeft H4C het recht de werkzaamheden in verband met de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende schade conform de gebruikelijke tarieven aan opdrachtgever door te berekenen.
Indien H4C of door hen ingeschakelde derden werkzaamheden uitvoert op locatie bij de opdrachtgever, verstrekt de opdrachtgever kosteloos redelijkerwijs faciliteiten voor uitvoering van de werkzaamheden.
H4C is gerechtigd de overeenkomst in verschillende fasen uit te voeren en het aldus uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren.
Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor de uitvoering daarvan noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, dan zullen partijen tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de overeenkomst overgaan.
Zodra het werk voltooid is en derhalve opgeleverd kan worden, deelt H4C dit aan de opdrachtgever mede.
LID 2
2.1 Alle offertes van H4C zijn vrijblijvend en 21 dagen geldig, tenzij anders aangegeven.
2.2 Offertes zijn gebaseerd op de door opdrachtgever verstrekte informatie.
2.3 Een overeenkomst komt tot stand nadat H4C een opdracht schriftelijk heeft bevestigd of met de uitvoering is begonnen.
2.4 Indien de opdracht mondeling wordt verstrekt, dan wordt deze geacht te zijn bevestigd zodra H4C de werkzaamheden aanvangt.
LID 3
3.1 H4C voert de overeenkomst naar beste inzicht, vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uit.
3.2 H4C behoudt zich het recht voor om derden in te schakelen bij de uitvoering van de werkzaamheden.
3.3 De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst tijdig worden verstrekt.
3.4 Indien deze gegevens niet tijdig zijn verstrekt, heeft H4C het recht de uitvoering op te schorten of extra kosten in rekening te brengen.
3.5 Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, zijn alle termijnen indicatief.
Artikel 3 – Wijzigingen en meerwerk
Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het noodzakelijk is om de overeengekomen werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig in overleg treden.
Indien wijziging van de opdracht leidt tot meerwerk, wordt dit separaat geoffreerd en doorbelast.
Meerwerk wordt uitgevoerd na schriftelijke goedkeuring van de opdrachtgever.
Artikel 4 – Prijzen en betaling
Facturen dienen betaald te worden binnen 14 dagen na de factuurdatum. Onder vermelding van het factuurnummer en het klantnummer.
Indien betaling niet binnen de genoemde termijn is verricht, verkeert de opdrachtgever (zonder ingebrekestelling) van rechtswege in verzuim; de opdrachtgever is vanaf het moment van het in verzuim treden over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd van 12% per maand nominaal op jaarbasis, voor B2C geldt de lagere wettelijke rente van 6%.
Voor de berekening van de rente geldt een deel van de maand als een hele maand.
Indien tijdige betaling uitblijft, is H4C gerechtigd haar werkzaamheden op te schorten.
Offertes zijn 21 dagen geldig na de dagtekening van de offerte.
Alle offertes en aanbiedingen van H4C zijn vrijblijvend en worden via elektronische weg gedaan.
De koopprijs luidt altijd in euro’s (€).
De prijzen zijn gebaseerd op ten tijde van de offerte geldende prijzen door diensten en producten, koersen van valuta, rentekosten, lonen en loonkosten, sociale en overheidslasten, vrachten, assurantiepremies, belastingen, heffingen van overheidswege of welke prijsbepalende factoren dan ook. Indien zich verhogingen van deze kostenfactoren voordoen tussen de aanvaarding van de order en het tijdstip van aflevering van diensten en/of producten, behoudt H4C zich het recht voor de hierdoor ontstane verschillen aan de opdrachtgever door te berekenen.
Gemaakte of te maken kosten noodzakelijk voor de volledige en correcte uitvoering van de opdracht zullen aan opdrachtgever worden doorbelast, voor zover deze kosten niet rechtstreeks door de opdrachtgever zijn of worden voldaan. Dit betreft kosten aan derden.
Bij door de opdrachtgever gevraagd meerwerk, zal H4C vooraf schriftelijk of per e-mail een kostenopgave verstrekken. De opdrachtgever dient dit aanbod schriftelijk of digitaal te accepteren voordat het meerwerk wordt uitgevoerd.
In geval van liquidatie, faillissement, surseance van betaling, aanvraag tot ondercuratelestelling of overlijden van de opdrachtgever – evenals bij beslag op diens bezittingen of vorderingen – worden alle verplichtingen van de opdrachtgever jegens H4C direct en volledig opeisbaar.
LID 4
4.1 Alle prijzen zijn exclusief btw, reiskosten, verblijfskosten en overige bijkomende kosten, tenzij anders vermeld.
4.2 Facturatie vindt plaats maandelijks, bij oplevering of volgens projectafspraken.
4.3 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, zonder enige korting of verrekening.
4.4 Bij overschrijding van de betalingstermijn is de wettelijke (handels)rente verschuldigd en kunnen incassokosten in rekening worden gebracht.
4.5 In geval van betalingsachterstand is H4C gerechtigd haar werkzaamheden op te schorten totdat volledige betaling is ontvangen.
4.6 Klachten over facturen schorten de betalingsverplichting niet op.
Artikel 5 – Intellectuele eigendom
De eigendom van producten, diensten, adviezen en campagnes blijven in eigendom van H4C, totdat de opdrachtgever alle verplichtingen voortvloeiende uit alle met H4C gesloten overeenkomsten heeft nagekomen, waaronder begrepen de verplichtingen wegens niet-nakoming van deze overeenkomsten.
Tenzij anders is overeengekomen, behoudt H4C de auteursrechten, alsmede alle overige rechten van industriële of intellectuele eigendom op de door hem verstrekte ideeën, concepten, ontwerpen, schetsen, berekeningen, technische omschrijvingen, foto’s, tekeningen, modellen, programmatuur en offertes. Deze stukken zijn en blijven eigendom van H4C en mogen zonder zijn voorafgaande uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming niet worden gekopieerd, aan derden getoond of op andere wijze worden gebruikt, ongeacht of de opdrachtgever daarvoor kosten in rekening is gebracht. De opdrachtgever is gehouden deze zaken op eerste verzoek aan H4C te retourneren op straffe van een boete van € 1.000,- per dag.
H4C kan het auteursrecht, alsmede alle overige rechten van industriële of intellectuele eigendom, overdragen aan de opdrachtgever. Ten aanzien van deze overdracht kan een vergoeding worden overeengekomen.
Al het door H4C vervaardigde materiaal mag niet zonder de uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van H4C worden bewerkt of verwerkt in andere producten dan waarvoor het oorspronkelijk is bedoeld of gemaakt.
Concepten, ontwerpen, schetsen, berekeningen, technische omschrijvingen, tekeningen, modellen, afbeeldingen en video’s op de website en de sociale media van H4C dienen alleen gebruikt te worden door H4C, Marinus Cornelis van Dijk en Duncan Peuchen. Bezoekers hebben geen toestemming om, op welke wijze dan ook, de concepten, ontwerpen, schetsen, berekeningen, technische omschrijvingen, tekeningen, modellen, afbeeldingen en video’s, te gebruiken of te wijzigen
LID 5
5.1 Alle door H4C geleverde ontwerpen, analyses, plannen, teksten, visuals en andere uitingen zijn en blijven eigendom van H4C, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
5.2 Gebruik voor andere doeleinden dan afgesproken, of hergebruik door derden, is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van H4C.
5.3 H4C behoudt het recht de geleverde werken te gebruiken voor promotionele en portfolio-doeleinden, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 6 – Geheimhouding
De verantwoordelijkheid voor de gegevens die met de gebruikmaking van de diensten van H4C worden verwerkt, ligt volledig bij de opdrachtgever.
H4C zal in geen enkel geval persoonsgegevens openbaar maken.
Extra voorwaarden die specifiek gelden voor de diensten waarvan u gebruikmaakt.
H4C zal in geen enkel geval verantwoordelijk zijn voor gevolgen die te maken hebben met hackers of het vastlopen van digitale communicatiemiddelen.
LID 6
6.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bronnen hebben verkregen.
6.2 Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is meegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
6.3 Deze verplichting blijft bestaan na beëindiging van de overeenkomst.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
H4C heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatverplichting.
H4C is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, die is ontstaan doordat H4C is uitgegaan van onjuist en/of onvolledige gegevens, welke zijn verstrekt door de opdrachtgever.
H4C is hooguit aansprakelijk voor directe schade. Schade, die tijdens montage wordt veroorzaakt door personeel in functie.
Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden, de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van H4C aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan H4C toegerekend kunnen worden en redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.
H4C is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
H4C is niet aansprakelijk voor brand, defecten en andere vormen van schade door en van geleverde materialen en lease-middelen.
LID 7
7.1 H4C is slechts aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van aantoonbare tekortkomingen in de uitvoering van de overeenkomst.
7.2 De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
7.3 H4C is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
7.4 De opdrachtgever vrijwaart H4C tegen alle aanspraken van derden die voortvloeien uit of verband houden met de uitvoering van de overeenkomst.
Artikel 8 – Overmacht
Bij overmacht en andere omstandigheden van zodanige aard, dat naar redelijkheid (tijdige) nakoming van de opdracht niet van H4C kan worden gevergd, heeft H4C het recht om de opdracht zodanig te wijzigen dat de uitvoering wel mogelijk zal zijn, ofwel de uitvoeringstermijn te verlengen met een tijdsduur gelijk aan die van het voortduren van de hierboven bedoelde omstandigheden, ofwel de overeenkomst geheel dan wel gedeeltelijk te ontbinden.
Onder de hierboven in bedoelde omstandigheden worden mede begrepen brand, blokkade, bedrijfsstoornis, elektriciteitsstoring, extreme temperatuurschommelingen, natuurrampen, export- of importverboden, weigering import- en exportvergunningen te verstrekken, verbeurdverklaring, stakingen of werkonderbrekingen en het geval dat H4C door personeel en materiaal – al dan niet afkomstig van derden – waarvan H4C zich bij de uitvoering van de overeenkomst bedient, ongeacht de reden daartoe, niet tot uitvoering in staat wordt gesteld.
LID 8
8.1 H4C is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht.
8.2 Onder overmacht wordt verstaan alle van buiten komende oorzaken waarop H4C geen invloed heeft, waaronder ziekte, storingen in het internet, netwerk of telecommunicatie, vertraging bij leveranciers of overheidsmaatregelen.
8.3 Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort. Indien nakoming blijvend onmogelijk is of langer dan 60 dagen duurt, mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden zonder schadeplichtigheid.
Artikel 9 – Beëindiging en opzegging
Indien de opdrachtgever niet, niet behoorlijk of niet tijdig voldoet aan enige verplichting welke voor hem uit deze of uit enige andere met H4C gesloten overeenkomst mocht voortvloeien, wordt hij geacht van rechtswege in verzuim te zijn en zal H4C naar keuze steeds bevoegd zijn de overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten, dan wel de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbonden te verklaren, dan wel nakoming te vorderen, onverminderd de aanspraken van H4C op schadevergoeding, terwijl H4C alsdan voorts bevoegd is ook alle andere met de opdrachtgever lopende transacties voor zover nog niet uitgevoerd onder gelijke voorwaarden te annuleren. Al deze gevallen hebben steeds de opeisbaarheid van al het aan H4C verschuldigde tot gevolg.
H4C is gerechtigd de overeenkomst zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst, door schriftelijke kennisgeving aan de opdrachtgever, met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden in geval van surseance van betaling, faillissement, onder curatele- of onderbewindstelling en/of stillegging of liquidatie van de opdrachtgever, alsmede indien ten laste van de opdrachtgever enig executoriaal beslag wordt gelegd.
Indien H4C tot opschorting of ontbinding overgaat om enige van bovengenoemde redenen, is hij op generlei wijze gehouden tot vergoeding van schade en kosten die daardoor op enigerlei wijze ontstaan.
In geval van een overeenkomst voor onbepaalde tijd kunnen beide partijen de overeenkomst opzeggen. Indien sprake is van een overeenkomst voor bepaalde tijd kunnen eveneens beide partijen, in afwijking van de wet, de overeenkomst opzeggen. Voor opzegging dient een redelijke termijn in acht te worden genomen, die afhankelijk kan zijn van de overeenkomst, het soort werkzaamheden.
LID 9
9.1 Partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.
9.2 Bij tussentijdse beëindiging is opdrachtgever verplicht de tot dan toe verrichtte werkzaamheden en gemaakte kosten te vergoeden.
9.3 Bij langdurige samenwerking geldt stilzwijgende verlenging van telkens 12 maanden, tenzij uiterlijk 1 maand voor afloop schriftelijk is opgezegd.
Artikel 10 – Klachten en geschillen
Tijdens de werkzaamheden zal H4C zijn uiterste best doen om de uitvoering van zijn diensten zo soepel mogelijk te laten verlopen. De opdrachtgever kan op een gebrek in de prestatie geen beroep meer doen, indien hij niet binnen bekwame tijd nadat hij het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijs had moeten ontdekken bij H4C ter zake schriftelijk per
aangetekend schrijven heeft geprotesteerd, hij H4C niet de gelegenheid heeft geboden de gebreken te controleren en herstellen, hij het werk geheel of gedeeltelijk heeft bewerkt of verwerkt, respectievelijk heeft doen in gebruik nemen, bewerken en verwerken.
Onder bekwame tijd wordt verstaan binnen 8 dagen na oplevering van het werk of,
indien nog niet op- of afgeleverd is, binnen 8 dagen nadat de opdrachtgever een
gebrek heeft ontdekt, waarbij hij aan H4C schriftelijk dient aan te geven, onder overlegging van bewijsmateriaal, wat het gebrek is en wanneer en hoe hij het gebrek heeft geconstateerd.
LID 10
10.1 Klachten over geleverde diensten of facturen dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
10.2 Indien de klacht gegrond is, zal H4C de werkzaamheden alsnog naar behoren uitvoeren of redelijke compensatie bieden.
10.3 Op alle overeenkomsten en geschillen is Nederlands recht van toepassing.
10.4 Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Nederland.